Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Groots.store

Einleitung
Groots.store (im Folgenden: „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage, wie wir Ihre Daten sichern, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie als Betroffener haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften.

1. Identität des Verantwortlichen

• Name des Unternehmens: Groots.store
• Anschrift: Nijverheidsweg 10, 3881 LA, Putten
• E-Mail-Adresse: info@groots.store
• Handelsregisternummer: 65663160
• USt-IdNr.: NL856205709B01

Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unser Kontaktformular verwenden oder anderweitig mit uns kommunizieren. Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten können von uns verarbeitet werden:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Adressdaten, Telefonnummer
• Bestelldaten: Bestellinformationen, Rechnungs- und Versanddaten, Zahlungsinformationen (ohne vollständige Zahlungsdaten)
• Kontodaten (sofern zutreffend): Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Bestellhistorie, Präferenzen
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Nachrichten, Feedback, Bewertungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteidentifikatoren, Surfverhalten (nur über Cookies oder ähnliche Techniken, sofern die erforderliche Zustimmung eingeholt wurde)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken und auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung des Vertrages:
  Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Zahlungen zu verarbeiten, Rechnungen zu versenden und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Rechtsgrundlage: erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages.

• Kundenservice und Kommunikation:
  Um Ihre Fragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten und Unterstützung bei Rücksendungen und anderen Anfragen zu bieten. Rechtsgrundlage: erforderlich zur Erfüllung des Vertrages oder berechtigtes Interesse (Kundenservice).

• Marketing und Newsletter (sofern Sie sich angemeldet haben):
  Um Sie über Angebote, Aktionen oder neue Produkte zu informieren. Sofern gesetzlich erforderlich, fragen wir Sie im Voraus um Zustimmung. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Rechtsgrundlage: Zustimmung oder berechtigtes Interesse (Direktmarketing an bestehende Kunden).

• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website:
  Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Wir können anonymisierte oder pseudonymisierte Daten für Analysen verwenden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Optimierung und Benutzerfreundlichkeit).

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
  Um gesetzlichen Anforderungen, wie steuerlichen und administrativen Verpflichtungen, nachzukommen. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

4. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten länger aufzubewahren. Im Allgemeinen gelten die folgenden Fristen:

• Bestellinformationen: Aufbewahrungsfrist gemäß gesetzlicher steuerlicher Aufbewahrungspflicht (derzeit 7 Jahre).
• Kundenservice und Kommunikation: Maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist beispielsweise zur Klärung eines Streits erforderlich.
• Marketing- und Newsletterdaten: Bis Sie sich abmelden oder angeben, dass Sie diese nicht mehr wünschen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch mit folgenden Parteien teilen:

• Zahlungsdienstleistern: zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen
• Logistikdienstleistern: zur Zustellung Ihres Pakets
• Hosting- und IT-Dienstleistern: zur Wartung und Verwaltung unserer Website und Systeme
• Externen Beratern: wie Buchhaltern oder Rechtsberatern, sofern dies zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist
• Behörden: sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. bei Betrugsuntersuchungen)

Wir schließen mit diesen Parteien Auftragsverarbeitungsverträge ab, soweit sie als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO auftreten, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

6. Cookies und ähnliche Techniken
Wir verwenden Cookies und ähnliche Techniken, um unsere Website funktionsfähig zu machen, die Leistung zu messen, die Benutzererfahrung zu verbessern und (sofern Sie zustimmen) Ihnen relevante Werbung bereitzustellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer [Cookieerklärung].

7. Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (SSL), Zugangskontrollen, eingeschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten sowie die Verwendung sicherer Speichermedien und Software.

8. Datenübertragung außerhalb des EWR
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, beispielsweise durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

9. Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können anfragen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, unrichtige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese aufzubewahren.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Widerspruch: Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder gegen Direktmarketing einlegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben, in bestimmten Fällen, das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter [info@groots.store] kontaktieren. Wir antworten innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage, es sei denn, die Komplexität der Anfrage oder die Anzahl der Anfragen zwingt uns, diese Frist zu verlängern. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig informieren.

10. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht ordnungsgemäß mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (AP), einzureichen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig auf Änderungen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber über unsere Website oder per E-Mail informieren.

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Kontaktdaten:
Groots.store
Nijverheidsweg 10, 3881 LA, Putten
E-Mail: info@groots.store

Durch die Nutzung unserer Dienste und/oder den Besuch unserer Website akzeptieren Sie diese Datenschutzerklärung.